努姆萨达的夜间鸟瞰图

　　由于努美阿的抗议活动，一对夫妇被困在他们的住处十天，他们的旅行保险公司应该支付旅行费用，但他们的投诉没有成功。

　　这对夫妇向金融服务投诉机构投诉，这是一个申诉专员服务机构，负责处理金融服务提供商和客户之间无法直接解决的投诉。

　　它没有指明涉及的各方。

　　在这种情况下，这对夫妇去年5月在新喀里多尼亚预订了为期两周的假期。

　　他们的信用卡给了他们免费的旅行政策。

　　他们在出发前没有预定具体的旅游或活动，因为他们认为当他们到达时，他们会每天都这样做。

　　但就在他们登陆的那一天，内乱和政治动荡爆发了，城市被封锁了。

　　2024年5月22日，努美阿Magenta Tour区，一名男子走过独立主义者路障旁一辆烧毁的汽车

　　“他们无法离开他们的住处，实际上被困在那里10天，直到他们能够乘坐新西兰政府安排的航班回家，”起诉书称。

　　他们向旅游保险公司提出索赔。

　　保险公司表示，他们的一些费用在他们的保单中包括，但这对夫妇希望得到全额赔偿，即4000美元。

　　“尽管他们在到达努美阿之前没有预定具体的旅游或活动，但他们说他们的整个旅行都是旅游，这实际上已经取消了，所以他们应该为此承担责任，”案件说明称。

　　它指出，很明显，这次旅行被动乱破坏了，他们经历了巨大的痛苦。

　　努美阿一个废弃的街垒。

　　但它表示，保单措辞意味着保险公司已经支付了所有费用。

　　“如果假期没有缩短，保单不包括被保险人可能产生的费用。”

　　该服务机构表示，该政策明确排除了因失去享受而产生的费用和损失的保险。

　　“我们解释说，这是旅游保险政策的标准条款。”

　　该处指出，正在评估的索赔有严重延误，而且通讯很差。

　　保险公司提供1000美元来解决投诉。

　　该服务机构表示，人们应该检查他们的旅行政策措辞，这样他们就知道如果发生意外情况，他们的保险范围是什么。

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