两党参议员周三要求美国社会保障局(Social Security Administration)提供有关其使用人工智能的信息，并敦促在福利资格案件或支付金额计算中使用人工智能时加强保障措施。

　　参议院财政委员会主席罗恩·怀登，俄勒冈州民主党人。爱达荷州共和党议员迈克·克拉波(Mike Crapo)致信社会保障局局长马丁·奥马利(Martin O 'Malley)，询问该机构如何遵守拜登政府3月份的政策，要求对人工智能的使用采取保障措施。去年秋天，两人调查了三个大型联邦部门对人工智能的使用情况。

　　二十多年来，SSA一直以某种形式使用人工智能，主要是以简单的基于规则的程序和预测算法的形式，来帮助完成一些任务，比如加快可能获得批准的残疾申请，以及数字化手写文件。

　　尽管议员们承认该机构有使用人工智能的历史，但他们表示，公众对生成式人工智能的关注意味着该机构必须与公众接触，以减轻怀疑论者的担忧。

　　他们写道:“我们也认识到该机构最近努力收集有关其使用人工智能的外部意见。”“无论是采用生成式人工智能等新技术来改善客户体验和提高效率，还是利用预测性人工智能在残疾确定过程中提供决策支持，在部署新技术的整个过程中，SSA都必须有意义地吸引包括客户和员工在内的利益相关者。”

　　怀登和克拉波还警告奥马利，不要过度依赖人工智能。奥马利正在寻求走出社会保障局(Social Security)客户服务危机的途径，这一危机的主要原因是国会对该机构的投资缓慢减少，导致该机构的员工人数降至30年来最少，而受益人人数却达到历史上最多。

　　他们写道:“尽管人工智能有能力，但它并不是解决SSA面临的所有挑战的灵丹妙药。”“如果没有适当的采购、部署和监测人工智能系统的结构和指导方针，社会保障局使用人工智能可能会降低其福利管理流程的有效性，加剧不当支付并危及受益人的财务安全。为了减轻与在其项目中部署人工智能相关的风险，SSA必须有强有力的治理框架，除其他重要方面外，还必须明确人类自由裁量权的作用。”

　　Wyden和Crapo要求SSA提供有关其机构范围内治理程序的信息，特别是该机构如何遵守管理和预算办公室3月份的政策文件，为该技术建立保障措施。他们还要求提供有关该机构残疾确定过程中使用的人工智能系统的信息，衡量其成功的指标，以及确保负责任地使用该技术的任何保障措施。

　　社会保障局发言人Mark Hinkle在一份声明中表示，该机构致力于遵守有关人工智能使用的所有规则。

　　他说:“根据总统的行政命令和OMB的指导，社会保障局致力于安全、可靠和值得信赖的人工智能开发和使用。”“我们将继续与国会和其他利益相关者合作，确保我们以有助于我们更好地为美国人民服务的方式推进人工智能治理、人才和工具。”