蒂娜卡拉汉。（来源：Tina Callahan）

　　成功故事关注的是资深顾问以及他们是如何取得成功的。让我们来看看蒂娜·卡拉汉（Tina Callahan），她是Preferred travel & Company的旅游设计师，也是Signature travel Network的成员。

　　你是怎么开始做旅游顾问的？

　　我从1982年开始在匹兹堡的威尔玛博伊德旅游学校学习。我一直都知道我想做一些旅行类的工作。毕业后，我在Budget Rent a Car的达拉斯总部找到了一份工作。积累了一些经验后，我成为了一名成熟的旅游顾问，并在许多不同的旅行社工作了多年。我在这个行业已经有35年了！

　　这些年来你是如何建立自己的公司的？

　　我有口才，所以每次我出去购物或做水疗的时候，我总是会听女士们谈论旅行，然后加入他们，递上我的名片。一旦我成立了，我有很多推荐给我的方式，这是惊人的！

　　什么特点使你成为一名成功的顾问？

　　我总是面带微笑地为我的客户服务，无论是当面还是在电话里。我只关心客户服务。我努力向他们表明，当我为他们预订旅行时，他们知道我从假期开始到结束都与他们在一起。

　　你最大的挑战是什么？

　　我想说的是，这些年来我看到了这个行业的许多变化——我的意思是世界的变化，比如9/11和COVID大流行。我确实通过了他们，并从我离开的地方重新开始。

　　你最大的成就是什么？

　　这么多年来，我一直在做奢侈品生意。我已经预订了所有不同的旅行安排，包括飞机、游轮和FIT假期。现在我有足够的知识来预订任何东西，让我的客户的旅行梦想成真。我喜欢我的工作！

　　你对这个行业的新顾问有什么建议？

　　这不仅仅是你在这里谈论的旅行津贴。你真的需要确保你想要学习，建立你的技能和客户服务。不是每件事都一帆风顺，这就是你在那里的原因——帮助你的客户，即使在可能出现的情况下，也能让他们的假期过得最好。

　　这不是一夜之间发生的。它需要一些时间来建立你的客户，并获得你所预订的和你所销售的产品的知识。把你的第一次旅行安排好，客户回来说他们很喜欢，并且已经在和你谈论他们的下一次旅行，这种感觉会让你感到满足。