有三条危机沟通的基本规则被农业内阁部长Mithika Linturi和他的部门忽视、忽略或根本不关心。

　　林图里对任何了解时事的肯尼亚人来说都不是一个新名字。同样，有两件事对首席执行官来说并不陌生:公共领导和公共关系噩梦。

　　这位54岁的梅鲁技术学院校友在2007年至2017年期间是Igembe South选区的国会议员，以卡努人的选票当选。2017年，他将取代基拉伊图·穆伦吉(Kiraitu Murungi)成为梅鲁县参议员，并于2022年加入总统威廉·鲁托(William Ruto)的内阁。

　　在他的公众生活中，林图里一直处于一些公开争议的中心。他自己承认，截至2022年10月，他至少有35起法庭案件。

　　2021年，这位政治家被指控强奸未遂。

　　在此之前，最高法院院长和他迄今为止的伴侣玛丽安·凯塔尼(Maryanne Kaitany)让这个国家陷入了一场长达三年的法庭之争，这场战争以他们的结局为特征，双方的长者都参与了指控和反指控。

　　2022年1月，当时的梅鲁参议员被捕，并被带到纳库鲁警察局，记录他在埃尔多雷特集会上发表的言论，这些言论被认为是“仇恨言论”。

　　最近的一起是假肥料丑闻，这正好在他的案卷中。在早期，首席部长完全否认他的部门发生了任何这样的事情，甚至说所有的指控都是Azimio政客的政治滑稽动作，并称调查记者John-Allan Namu为“骗子”。

　　有一件事是肯定的，事实证明，假化肥丑闻更具挑战性。

　　对化肥丑闻的回应表明，林图里出于某种原因，急于结束档案，对指控知之甚少，或者根本不关心人们对他的部门效率低下的看法和说法，无论是真实的还是表象的。

　　在这样做的过程中，CS展示了他对他所观看的电影或电视剧的经验教训的掌握和应用。这位农业部门的老板像个优等学生一样，听取了安娜丽丝·基廷教授的建议。

　　在犯罪法律剧《逍遥法外》中，主角安娜丽丝·基廷教授(维奥拉·戴维斯饰演)带领学生们通过三个步骤逃脱谋杀:诋毁证人、引入新的嫌疑人、掩盖证据。

　　林图里以教科书式的方式开始了他对约翰-艾伦·纳姆和《非洲无审查》的质疑。他接着指责反对派政客是这些说法的幕后黑手，似乎试图把他们描绘成反对政府通过补贴化肥提高农业生产率的议程。那是在把责任转移到国家谷物和农产品委员会的家门口之前。那他掩盖证据的方式呢?他去了一个或几个NCPB仓库，在那里可以看到他走来走去，指着一袋袋肥料，好像在告诉记者，“这是肥料;把我们看到的假鱼捞出来。”

　　亲爱的CS林图里，在危机发生时，以下是沟通专家说你应该记住的。你总是有三个选择:第一个是自杀，第二个是合理的，第三个是你的神来之笔。

　　选项一:拒绝，拒绝，再拒绝。为什么我们说这是自杀?因为要做到这一点，你要么需要有足够数据支持的信心，要么成为唐纳德·特朗普(Donald Trump)或弗拉基米尔·普京(Vladimir Putin)。

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　　选择二:沉默。根据你所在的行业和手头的问题，沉默几天甚至几个小时可能会起作用。这是给无助和绝望的人看的——当然，除非这个问题非常私人，以至于公众舆论和/或愤怒(如果有的话)无关紧要。保持信息灵通，保持能力:现在下载标准电子纸应用程序!

　　选项三:澄清。它一直有效，但取决于如何和谁。你如何澄清，谁在说话，会产生很大的不同。正是出于这个原因，许多公司只是发表一份公开声明，澄清事实，然后通过反向渠道向主要利益相关者提供详细的解释和安抚。

　　如果这位优秀的部长在下次遇到危机时选择尝试第三种方法，无论是个人危机还是职业危机，他必须记住以下三件事:

　　及时回应，但不要太快。不要在接下来的新闻简报上为自己辩解。因为很有可能到这个时候，你还没有收集到事实。然而，还是那句话，不要一连几天不去参加。你的沟通团队应该帮助你在这方面取得良好的平衡。

　　澄清，但不要过早地驳回指控。事实上，我个人的立场是不否认这些指控。将它们分解，并对每个问题进行清晰而简洁的解释。

　　集中指挥、控制和通信。像任何危及生命的灾难一样，面对公关危机的沟通必须集中。这确保了一致性，减少了被错误引用的可能性，也减少了同一立场的官员之间相互矛盾的可能性。

　　最好的做法是，如果就同一问题与其他官员接触，他们都应该听从指定官员的意见。在肥料问题上，我会把所有的沟通都集中在常务秘书的办公桌上。

　　当一切都说了，做了，最好的起点是每一个面向公众的实体，私人或公共，有一个简单但非常明确的危机沟通计划和指定的发言人，训练和准备的危机时刻。