为学生提供辅导和学术支持服务的辛辛那提大学克莱蒙特学院学习共享中心最近被授予两年制大学弗兰克·l·克里斯特杰出学习中心奖。

　　加州大学克莱蒙特分校学习共享小组在9月25日于犹他州盐湖城举行的国际大学学习中心协会会议上获得了该奖项。

　　“加州大学克莱蒙分校的辅导和支持服务之所以与众不同，是因为我们的个性化方法，”该校负责学术活动的副院长苏珊·莱利（Susan Riley）说。

　　莱利补充说，“学习共享”的服务旨在提供全面和方便的服务，从一对一的辅导课程、小组学习和一年级学生支持到补充指导和专门研讨会。

　　莱利说：“无论学生身在何处，我们都会与他们见面——无论是在校园里还是在网上——通过与教师、顾问和加州大学克莱蒙分校的其他支持服务机构合作，我们建立了一个强大的网络，促进学生的学习和成功。”

　　自2019冠状病毒病大流行以来，通过加州大学克莱蒙特分校学习共享地使用辅导服务的学生人数急剧增加——在2023-24年，1000多名独立学生访问了6400多次。特别是在数学和科学方面，使用量从2020年秋季的平均每月400次增加到2024年春季的每月2500次。

　　学生们在弗雷德里克·a·马科特图书馆二楼的加州大学克莱蒙特分校学习共享空间学习。图片/丹尼·基德

　　访问次数的增加也带来了同样的结果——加州大学克莱蒙特分校学习共享中心的数据显示，定期参加辅导的学生比不参加辅导的学生平均成绩更高。

　　加州大学克莱蒙特分校学习共享中心助理主任瓦伦丁·约翰斯将使用人数的增加部分归因于该学院向在线辅导领域的扩张。随着越来越多的课程转移到网上，学生们不仅期待虚拟辅导——他们的课程表也需要这种辅导。

　　此外，加州大学克莱蒙分校开始在晚上和周末提供在线预约服务。如今，83%的数学和科学在线辅导都是在传统的营业时间之外进行的。加州大学克莱蒙特分校的学习共享区也搬到了校园内一个更显眼的位置，以改善面对面辅导的机会，并与Frederick a . Marcotte图书馆合作，在其二楼提供服务。

　　“模式已经改变了，”约翰斯说。“现在每个人在网上都更自在，也更开放。与此同时，我们意识到我们的一些学生全职工作或同时做几份工作，只能在晚上和周末参加课程。自COVID以来，辅导完全改变了；我们必须重新构想它。”

　　加州大学克莱蒙特分校商科预科专业的学生詹娜·霍尔默（Jenna Hoelmer）就是一名受益于更多家教选择的学生。她全职工作，在获得副学士学位后，计划过渡到加州大学林德纳商学院攻读金融学位。今年夏天，她通过加州大学克莱蒙特分校学习共享中心（UC Clermont Learning Commons）的在线晚间预约，获得了微积分课程的帮助。

　　“我的导师不仅告诉我答案，还亲自指导每一步，确保我知道自己在做什么，”Hoelmer说。“辅导后，我的小测验、家庭作业和考试成绩都有所提高。这让我在比赛中保持领先。导师关心的是帮助你学习，而不仅仅是获得学分。”

　　除了提供灵活的预约，辅导的下一个前沿领域包括使用人工智能。约翰帮助加州大学克莱蒙特分校成为这个新领域的领导者，他在今年夏天为加州大学克莱蒙特分校代数课程的学生开展了一个试点项目。他计划今年秋天将试点扩大到另一门数学课程。人工智能本质上是让学生随时随地都能获得辅导，由加州大学克莱蒙特分校学习共享中心的工作人员编辑和指导生成的结果，这样学生就能学习到导师教授的相同方法。

　　作为加州大学第一个投入人工智能辅导的学院，约翰斯在今年2月的加州大学人工智能研讨会上展示了这项开创性的技术。他还在9月份的ICLCA会议上分享了这种方法和发现。

　　约翰斯说：“我们必须满足学生的需求——我们可以根据学生的需求为他们安排导师。”“从长远来看，我们希望能够通过人工智能辅导来支持我们提供的每一堂异步数学课。”

　　这些努力使加州大学克莱蒙特分校学习共享中心成为ICLCA奖的领领者，该奖项旨在表彰学习中心为促进其未来的成长和发展所做的工作。

　　莱利说：“我们已经扩大了服务和人员配备，以满足对学术支持日益增长的需求。”“获得这个奖项加强了我们致力于提高每个学生的学术经验，并激励我们继续营造一个支持性的环境，让所有学生都能茁壮成长。”

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　　9月25日，在犹他州盐湖城举行的国际大学学习中心协会会议上，加州大学克莱蒙特分校学习共享中心团队获得了两年制大学弗兰克·l·基督杰出学习中心奖。左起：夏安·莱利、朱莉·伊根、唐·彼得、瓦伦丁·约翰斯和贝瑟尼·布朗。照片中没有：苏珊·莱利。图片/ ICLCA