【编者按】网络时代，未成年人的数字安全已成为全球性议题。澳大利亚政府率先出拳，出台社交媒体最低年龄限制法规，要求平台对16岁以下用户说不！新规不仅涉及账号注册限制，更要求平台主动清理存量未成年账号，同时强调“合理步骤”与“人性化处理”。这既是保护，也是挑战——科技公司如何在合规与用户体验间找到平衡？家长如何引导孩子正确使用网络？法规能否真正筑起数字围栏？本篇带来深度解读与落地展望，值得每个关注数字成长的人细读！

　　墨尔本讯：澳大利亚政府于本周二（9月16日）发布了社交媒体最低年龄法的监管指南，该法规将于12月10日正式生效。新法将禁止16岁以下用户在多数社交媒体平台注册账号。

　　此次指南紧随电子安全委员会近期发布的技术公司自评指引而来。企业可据此判断其服务是否需设置年龄限制。

　　此前指南明确列出了豁免年龄限制的平台类型，例如那些"唯一或主要用途"为职业社交、教育支持、健康服务或在线游戏的服务。

　　周二的指南则针对可能受限的平台，如Facebook、Instagram和TikTok，明确要求科技公司必须采取"合理措施"来确保合规。

　　社交媒体平台需"检测并停用或删除"现有未成年用户账号。政府建议操作需"谨慎且沟通明确"，意味着平台需提前通知账号持有者。

　　但目前尚未明确公司是否会删除用户内容，以及未成年用户满16岁后能否重新激活账号。

　　内容保留方案可能体现法规要求的"关怀"程度，这对担心失去创作内容和社交记录的年轻人尤为重要。

　　科技公司还需"防止账号被停用或删除的未成年用户重新注册或规避限制"。

　　这意味着平台可能需要采取措施应对VPN等隐藏居住地的技术，并制定策略核查因年龄验证技术失误而误入的未成年用户。

　　对16岁以上被误封账号的用户，科技公司必须"提供便捷的申诉机制"。

　　企业需采用"分层验证法"降低错误率并减少用户操作摩擦，且不能仅凭政府身份证验证，必须提供多种年龄认证方式选择。

　　此举或缓解数据隐私担忧，但大量用户仍需提供某种形式的个人信息进行年龄认证。

　　政府明确要求企业"避免仅依赖用户自填年龄"，必须"持续监控和改进系统"以证明其有效限制未成年账号访问。

　　指南澄清了法规实施的诸多实操问题，表明16岁以下用户并非被完全禁止接触社交媒体内容。

　　未满16岁用户仍可不登录账号浏览社交媒体内容，例如通过网页浏览器观看YouTube。

　　年轻人仍可能通过成人账号访问内容，比如在共享设备上保持登录的成人账户。

　　家长及监护人需了解新规并继续引导青少年网络使用，电子安全专员也将提供更多资源帮助公众理解新法。

　　重要的是，政府"不要求平台验证所有用户年龄"。指南解释称，这种全面验证"可能被视为不合理，尤其当现有数据可可靠推断年龄时"。部分年轻人或可保留账号，例如面部扫描技术判定其超16岁的情况。

　　政府"不要求平台保留个人年龄核查信息"或"用户层级数据"，而是希望企业记录"侧重于系统和流程"。

　　这意味着个别未成年人访问账号的情况不一定代表企业违规。

　　但电子安全专员在今日发布会上表示，企业需"提供可发现且负责任的举报工具"，若遗漏部分未成年账号，政府将"与企业沟通调整年龄验证技术"。

　　科技公司可能开始利用现有账户数据实施限制，以确保12月10日合规。例如2004年Facebook首发时注册的用户，无需额外验证即可证明其超龄。

　　但政府未规定企业必须使用的具体方法或技术，各平台需自行制定策略，这意味着澳大利亚用户可能面对不同平台的差异化年龄验证要求。

　　政府明确表示合规起始日不会延期，通信部长安妮卡·威尔斯强调"没有任何违规借口"。

　　下一步行动权现已交到社交媒体公司手中。

　　本文作者丽莎·M·吉文系皇家墨尔本理工大学信息科学教授、社会变革赋能平台主任。评论首发于The Conversation。