【编者按】这篇报道揭露了一个令人心碎的案件——4岁女童梅根因长期遭受虐待最终丧生，而警方在处理过程中的疏漏引发了社会广泛关注。新加坡内政部国务部长吴培明在国会坦言，两名警员因"工作压力"未按程序办案，导致悲剧发生。此案折射出儿童保护体系中的系统性漏洞：从警方的案件评估失误、社工对伤情的误判，到跨部门沟通的断裂。更令人痛心的是，梅根的外祖母曾两次报案，却未能阻止惨剧。在家庭暴力案件逐年攀升的当下，这起事件犹如一记警钟：保护儿童需要更敏锐的洞察、更紧密的协作，以及超越程序的人性温度。以下是案件详情：

　　新加坡：内政部国务部长吴培明本周三（11月5日）坦言，4岁女童梅根遭虐致死案中出现警方处理疏漏，原因是两名警员在"高压工作状态下"未遵守"既定办案流程"。

　　吴培明在国会沉痛表示，这起"严重失职"直接导致了"悲剧性结局"。

　　"我们的前线警员肩负着保护生命的重责。绝大多数警员都以高度的责任心和专业精神履行使命，"他补充道，"但随着警务需求持续增加，警员每日都需在压力下做出艰难判断。高压环境下，失误确实可能发生。"

　　吴培明强调，警方将从此案中吸取教训，强化办案流程与警员培训体系。

　　这位同时兼任社会及家庭发展部国务部长的官员，当天是针对多名国会议员的质询作出回应。议员们强烈追问警方对此类案件的处置机制及未来改进方案。

　　涉事两名警员因玩忽职守受到内部纪律处分。其中调查官已辞职，案件主管经正式纪律程序认定有罪并处以罚款，目前仍在新加坡警察部队任职。

　　梅根于2020年2月离世。生前数月持续遭受生母符莉平及其当时男友黄文良虐待，最终被后者一拳致命。

　　符莉平因虐待女儿并协助焚尸被判监禁19年，黄文良则因涉及梅根死亡及其他毒品犯罪，被判30年监禁兼17下鞭刑。

　　吴培明披露，此案曾经历两轮报警：2020年1月梅根祖母首次报案，同年7月祖母与父亲再次报案。

　　他指出，首轮接警的调查官及其主管未按程序将案件提交常规案件评估会议，错失监管指导机会。

　　"根据当时掌握的信息，调查官将此案判定为低安全风险的管教事件，"吴培明解释道，"随后两周内调查官尝试联系梅根母亲未果，因被抽调参与疫情防控任务便未再跟进。"

　　值得注意的是，若案件按程序进入评估流程，本应获得持续跟踪。后续报警最终通过案件评估机制，促使警方发现梅根死亡并逮捕凶手。

　　上月公布的梅根死因调查报告显示，经手此案的多个机构存在连环失误。

　　关键疏漏包括：警员未按规程办案、社工对伤痕性质误判、警方与儿童保护专家获知信息后未及时跟进。报告更指出涉事机构间存在"认知隔阂与沟通断层"。

　　吴培明宣布警方已推行多项改革：为所有前线警员配备《家庭暴力处置标准化课程》，要求以"敏感视角"处理家暴及虐童案，并将高风险案件及时上报社会及家庭发展部。

　　2023年警方在各陆地师部成立家庭暴力专案组，通过专业训练提升处置能力。当发现疑似虐童案或接获高风险紧急报告时，警员将联动社发部保护服务司开展安全规划与社会干预。

　　警方还启用科技手段强化案件监管，建立自动提醒系统确保时效性任务及时完成。

　　吴培明首次明确警方处理失踪人口报案准则：弱势群体失踪立即启动优先处置程序，无论失踪时长均按高风险案件处理。

　　此类案件必须提交监管层开展常态化评估，与政府机构数据共享定位失踪者已成为标准流程。警方表示不会单纯以结案速度作为考核指标，案件复杂程度及跨部门协作需求均会影响调查进度。

　　"我们通过每日案件评估、多级监管与定期检查确保案件跟进效率，"吴培明强调，"但警方仍在持续优化这套体系。"