【编者按】科技巨头再陷风波！微软因捆绑销售AI工具Copilot遭澳大利亚监管机构起诉，被指控通过“隐形涨价”手段误导近300万用户。这起案件揭示出数字时代企业营销策略的灰色地带——当科技创新与商业利益捆绑，消费者知情权该如何保障？从45%的涨幅到隐藏的经典套餐，微软被指利用系统默认设置引导用户选择高价方案。此案不仅关乎巨额罚款，更触及数字化转型中的商业伦理边界。在全球科技公司加速AI商业化的当下，这起诉讼或将成为标志性案例，重新定义科技产品营销的合规红线。

　　澳大利亚竞争监管机构周一正式起诉微软，指控这家科技巨头将Microsoft 365办公软件与人工智能工具Copilot捆绑销售后，误导数百万消费者支付更高费用。

　　澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）指控，从2024年10月起，这家科技巨头通过暗示用户必须升级到包含Copilot的高价个人和家庭套餐，误导了约270万消费者。

　　监管机构透露，整合Copilot后，Microsoft 365个人版年费暴涨45%至159澳元（约103.32美元），家庭版套餐也上涨29%至179澳元。

　　最令人震惊的是，微软竟未明确告知用户仍可继续选择不含Copilot的廉价“经典”套餐！

　　监管机构揭露，这个省钱选项只有在用户启动退订流程时才会显现。这种设计被指违反澳大利亚消费者法律，既未披露关键信息，又制造了选择范围的虚假印象。

　　证据显示，微软此前通过邮件和博客发布的通告，对廉价替代方案只字未提，仅通知用户下次自动续费时将适用新价格。

　　微软发言人在邮件回应中称，正在详细评估ACCC的指控。

　　ACCC现正寻求对微软澳大利亚公司及其美国母公司处以罚款、消费者赔偿、禁令及诉讼费用。

　　根据澳大利亚消费者法律，企业对每次违规最高可被处以5000万澳元、所获利益三倍，或违规期间企业调整后营业额30%的罚款（以较高者为准）。

　　监管机构强调：“具体处罚将由法院根据调查结果裁定，ACCC不会对可能判处的罚金发表评论。”