编者按：在数字消费时代，便捷的线上服务背后，隐藏的订阅陷阱与虚假宣传正成为消费者权益的“隐形杀手”。近日，美国生鲜配送平台Instacart因涉嫌误导性广告和非法订阅操作，与联邦贸易委员会达成6000万美元和解协议，揭开了科技企业“套路营销”的冰山一角。从承诺“免费配送”却暗收服务费，到自动续费却不予退款，这些看似精巧的商业策略，实则是侵害消费者信任的利器。随着全球监管机构对数字平台监管的收紧，此案不仅为行业敲响警钟，更提醒每位用户：在点击“同意”前，务必擦亮双眼。以下是事件详情——

　　生鲜配送平台Instacart将支付6000万美元，以和解联邦贸易委员会对其虚假广告误导用户及实施“非法订阅注册”行为的指控。

　　联邦机构指出，Instacart在订阅注册和“满意保证”广告中使用欺骗性手段，导致消费者支付更高费用，并阻碍他们获得退款。

　　例如，Instacart被指控在用户首单时虚假宣传“免费配送”，实则仍强制收取配送服务费。

　　联邦贸易委员会还揭露，该平台曾虚假承诺对订单有问题的用户提供全额退款。

　　“Instacart通过广告宣传免费配送服务误导消费者——随后却对配送生鲜收费，且未向注册免费试用的用户披露将自动转入订阅计划。”联邦贸易委员会消费者保护局局长克里斯托弗·穆法里吉在声明中强调。

　　Instacart在一篇博客中承认与联邦贸易委员会达成和解，但否认“存在任何不当行为的指控”。

　　该生鲜配送平台声称，其“直白的营销、透明的定价与费用、清晰的条款、便捷的取消流程和宽松的退款政策”均符合法律规定。

　　“此次和解让我们能继续前行，专注于公司的核心：为我们服务的社区中的顾客、配送员及零售品牌伙伴创造价值。”Instacart发言人表示。

　　此举正值Instacart据称面临联邦贸易委员会对其定价行为的另一项独立调查。

　　此次调查启动于上周发布的一项广泛研究，该研究显示Instacart的算法定价工具导致消费者在同一店铺购买相同商品时支付不同价格。

　　联邦贸易委员会调查消息传出后，Instacart股价在周三盘后交易中下跌约7%，周四收盘跌幅超过1%。

　　近期，联邦贸易委员会加强了对涉嫌采用欺骗性收费和注册方案企业的审查力度。

　　该机构于4月起诉网约车平台Uber，指控其在未经用户同意的情况下收取Uber One订阅费。本周一，21个州加入修订后的诉讼案中。

　　9月，联邦贸易委员会起诉Live Nation和Ticketmaster，指控其使用诱饵调包定价策略并与票务代理商非法合作。

　　本月初，该机构宣布向超过2760万美元的消费者退款，这些消费者在不知情的情况下被注册并扣费，购买了宣称能减肥、洁肤及提供其他健康益处的产品配送计划。