【编者按】科技浪潮席卷全球，人工智能正以雷霆之势重塑商业生态。零售巨头沃尔玛最新财报亮眼，却折射出令人警醒的行业变革：自动化仓储让超五成订单实现无人处理，软件开发中AI参与度突破40%。当企业高管们畅谈“技术赋能”时，全美10月裁员数据同比激增175%，UPS、亚马逊等巨头相继挥下裁员大刀。这场效率革命究竟是员工的噩梦还是转型契机？沃尔玛宣称将把体力岗位升级为高技术工种，但被AI替代的百万劳动者该何去何从？让我们透过财报数字，窥见未来职场生存法则。

　　沃尔玛正在庆祝其技术计划带来的效率最大化潜力，但人工智能和自动化的影响已经开始重塑美国劳动力市场，并与今年其他公司实施的一波裁员潮相关联。

　　在最新季度报告中，沃尔玛的盈利和收入超出预期，促使这家零售商上调了对今年剩余时间的预测。其电子商务部门在第三季度表现尤为出色——实现两位数增长——公司将其部分归功于自动化取得的进展。

　　“我们履约中心超过50%的订单量来自自动化，这转化为更低的运输成本，”首席财务官约翰·大卫·雷尼在随后的财报电话会议上表示。

　　沃尔玛高管已承认AI对其员工的潜在影响，首席执行官董明伦预测“我们现有的每个岗位都会以某种方式改变”。但据《华尔街日报》报道，随着技术淘汰某些职位同时创造和改变其他职位，沃尔玛预计未来三年其全球员工总数将稳定在210万左右。

　　“作为一家以人为本、技术驱动的零售商，我们认为有责任让沃尔玛员工为不断变化的工作环境做好准备，”一位沃尔玛发言人告诉《新闻周刊》。“我们现在雇佣了大量员工，未来也预计会继续雇佣大量员工。”

　　在最近的财报电话会议上，董明伦表示沃尔玛正在“全公司范围内采用各种形式的人工智能”。

　　“以软件开发为例，”他继续说道。“当AI用于软件开发时，超过40%的新代码是由AI生成或AI辅助完成的。”

　　沃尔玛供应链技术高级副总裁英迪拉·乌普卢里在接受采访时透露，公司正将AI应用于从需求预测到库存和物流管理的各个环节。

　　尽管沃尔玛强调技术能加速订单处理和整体运营，但这些进步可能降低对人类劳动力的需求。AI已被视为今年大规模裁员的推动力之一，导致2025年就业市场前景日趋黯淡。

　　就业服务公司发现，美国雇主10月宣布裁员153,074人，较去年同期的55,597人激增175%。年初至今，雇主已宣布裁员110万人，比2024年全年高出44%，创下2020年以来前10个月最高纪录。

　　10月的数据给许多人敲响了警钟——他们此前一直认同美联储主席关于美国经济处于“低招聘、低解雇”环境的观点。

　　上月UPS宣布2025年前九个月裁撤48,000个岗位，远超4月预估的20,000个。同日亚马逊发布备忘录称将裁员约14,000人，并将此决策信心归因于AI带来的“变革性”进步。

　　据路透社报道，教育科技公司Chegg也在10月宣布裁减约45%的员工。该公司表示“AI的新现实以及谷歌向内容发布商引流减少，导致其流量和收入显著下滑”。

　　沃尔玛CFO约翰·大卫·雷尼：“技术和AI已成为效率提升的助推器。我们正在全公司使用AI来有效管理成本并加速增长。随着持续投资供应链自动化，我们看到效率和履约经济性不断提升。在美国沃尔玛，超过60%的门店正从自动化配送中心接收货物，电商履约中心超50%订单实现自动化，这推动单位生产率提升并降低服务成本。”

　　职场专家安迪·查林杰：“10月裁员速度远高于该月历史均值。部分行业正在疫情招聘热潮后调整，但与此同时，AI应用、消费者与企业支出疲软以及成本上升正在推动紧缩政策与招聘冻结。被裁员工发现更难快速找到新工作，这可能进一步松动劳动力市场。”

　　沃尔玛发言人：“在自动化方面，我们供应链设施收益最大。技术正帮助我们将部分体力岗位转型为操作维护高科技系统的职位。我们正在设计自动化设备操作员等新岗位，并培训员工掌握技能转向这些需求旺盛的职位——员工反馈这些工作更有趣。在自动化设施中，员工流失率显著下降。”

　　凭借第三季度的成功，沃尔玛上调全年预期，目前预计净销售额增长4.8%至5.1%，高于此前3.75%至4.75%的目标。