nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/10/oauwpm2t4zr.jpg" title="客厅里的这个小东西，正在偷听你所有私密对话！ 第1张" alt="客厅里的这个小东西，正在偷听你所有私密对话！ 第1张">

　　【编者按】在智能家居日益普及的今天，语音助手带来的便利与隐私风险始终如影随形。亚马逊近日宣布将取消Alexa设备"不上传语音记录"的选项，所有用户指令都将强制上传至云端服务器。这一政策变动犹如投入数字湖面的石子，激起用户对隐私安全的再度忧虑。当我们享受着对智能音箱说句话就能订餐、查天气的便捷时，是否思考过这些被永久储存的声纹数据将流向何处？科技巨头以"提升AI体验"为由收集数据的行为，究竟是为用户服务还是为商业利益？本文将深度解析亚马逊新规背后的真相，带您看清智能设备如何游走在便民服务与隐私侵犯的边界线上。

　　坦白说吧：你肯定怀疑过亚马逊的Alexa是否在监视你。或许某段时间甚至变得有点疑神疑鬼，尤其当隐私专家警告智能设备无时无刻不在监听时。但最终你还是放下了戒心，毕竟有个随叫随到的虚拟助手快速高效提供各种信息，实在方便得让人无法抗拒。

　　如今亚马逊最新公告宣布改变Alexa设备处理信息的方式，恐怕要让你再度绷紧神经。从3月28日起，无论你是否情愿，亚马逊将取消Echo设备上的"不上传语音记录"功能，所有语音记录都将强制传输至云端服务器。

　　这到底有多严重？亚马逊会监听你所有对话并永久保存吗？继续往下看，了解具体细节及应对方案。

　　“本质上，亚马逊正在取消特定设备上允许用户选择不上传语音记录至云端的功能——但文字版指令转录始终会上传，”硅谷市场研究机构Creative Strategies总裁兼首席分析师卡罗琳娜·米拉内西解释道，“所以现在的变化是，即便你曾设置拒绝上传，语音记录也将全部送往云端。”

　　这意味着无论用户此前作何选择，文字转录本始终会抵达亚马逊云端，而新规实施后你的原始语音记录也将同步上传。米拉内西表示，唯一安慰是音频上传经过加密处理，数据会通过电子技术防范未授权访问。

　　是的，除非你通过Alexa隐私控制面板手动删除云端记录。（具体操作见下文）

　　需要注意的是，对于曾开启"不上传语音记录"功能的用户，亚马逊将在3月28日自动启用名为"不保存记录"的新功能。开启后，这些用户的语音记录将在Alexa处理完指令后自动删除，此前保存的所有语音记录也将一并清除。

　　正如前文所述，若这个选项更符合你的需求，现在即可启用"不保存记录"功能。亚马逊发言人劳伦·雷姆希尔德向《读者文摘》表示：“语音记录查阅权是保障透明度的关键隐私管控措施。我们理解用户会选择不同设置，而每种设置都需权衡利弊，因此我们希望让用户不仅能管理语音记录，更能自主掌控整体Alexa体验。”

　　不能。不愿将语音请求上传至亚马逊云端的用户，唯一选择是停止使用Alexa设备。

　　若你可以接受语音记录在处理后立即删除，那么继续使用Alexa设备仍可行。具体操作：通过Alexa应用或网页端进入隐私控制面板，这里提供多项记录管理选项，包括完全禁止保存语音记录，以及设置每3个月或18个月自动删除记录。用户亦可通过语音指令（如“Alexa，删除我刚说的话”）逐条删除记录，或按时间范围、用户档案、设备类型在应用中批量清理。

　　默认设置下，所有语音记录都将发送至亚马逊云端并永久保存，除非用户主动删除——但此前选择退出的用户除外，这类用户的语音记录将在处理后自动清除。

　　并非如此。“监视”这个词并不准确。更确切地说，Alexa始终在监听唤醒词，而非持续记录设备周边的所有对话。不过有时Alexa会误将普通对话识别为唤醒词并启动录音。新闻中曾报道此类案例，如2018年某Alexa设备意外录下夫妻私密对话，并将录音通过消息发送给丈夫的同事。当然，从生物特征识别到深度伪造，再到数据泄露，隐私忧虑始终存在。

　　但米拉内西认为不必过度担忧：“目前用户在Alexa指令中的信息仍以文字转录形式发送至云端处理，从隐私角度而言你仍在共享信息。”她补充道，尽管亚马逊云端采用加密技术，“但如果语音指令落入不法之徒手中，确实可能被用于训练AI深度伪造，但你在社交媒体发布的每个视频同样面临此风险。所以我不理解为何语音记录上传云端会引发如此强烈的焦虑。”

　　信不信由你，实际数量远低于你的想象。亚马逊数据显示，仅有不到0.03%的用户曾启用"不上传语音记录"选项。（若你对此感到惊讶，今后请更关注隐私设置！）

　　该选项并非在所有设备上都可用。即将停用的"不上传语音记录"功能仅限第四代Echo Dot、Echo Show 10和Echo Show 15用户选择启用，且仅适用于设备语言设置为英语的美国用户。

　　亚马逊表示，未启用该功能的用户完全不受影响，其Alexa体验将保持原状。

　　亚马逊称仅约1%的Alexa请求会经人工审核。雷姆希尔德解释：“通过语音记录进行训练，Alexa才能分辨用户查询的是奥斯汀还是波士顿的天气，区分U2乐队和YouTube平台。这也有助于确保Alexa理解不同口音和说话风格。”

　　大部分处理工作将由AI完成。

　　她继续说明：“内部服务访问权限受到严格管控，仅限少数需要训练优化系统的员工使用。公司政策严禁员工出于其他目的访问或使用客户数据，标注流程不会将语音记录与用户身份信息关联。我们定期审计员工访问记录，尽可能限制访问范围。”

　　这与即将登陆全新Alexa+的生成式AI体验密切相关。米拉内西指出：“AI需要额外运算能力。新版Alexa将具备更强对话能力，由于部分功能开始侦测用户语气，仅靠文字转录无法实现此效果。”

　　Alexa还将运用“代理型AI”，通过复杂推理处理查询，包括调用合作方服务满足需求。例如很快你将能命令Alexa预订餐厅，预约网约车接朋友赴宴，并起草聚会安排短信。这一切旨在为用户提供更完善的全场景体验。