2026-01-05 15:33来源:本站
nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/10/hk1yvjv2kwy.jpg" title="FTC新规出台,订阅服务说退就退!再也不用看商家脸色 第1张" alt="FTC新规出台,订阅服务说退就退!再也不用看商家脸色 第1张">
【编者按】你是否也曾被各种会员服务“套牢”?从健身卡到流媒体订阅,商家用尽心思让你“一键开通”,却设下重重关卡阻止退订。最新数据显示,美国消费者平均每月在无用订阅上浪费近百美元。联邦贸易委员会终于出手整治这一乱象,推出“一键取消”新规,让退订和订阅同样简单。本文将为你揭秘这项颠覆性政策,同时奉上实用退订技巧,帮你夺回消费主动权,不再为“遗忘的扣费”买单!
注册会员和订阅服务总是轻而易举,但取消订阅?那可真是麻烦透顶。往往需要翻遍层层页面,最后还要输入那些根本不记得设置过的密码。更糟的是,有时必须打电话取消——却发现能办理退订的经理只在周二下午上班。整个退订过程让人抓狂(或是根本抽不出时间完成!)。最终结果:你不得不为这些订阅服务多付几个月甚至一整年的费用。
亚马逊和Adobe向来以“退订难”著称。Planet Fitness健身俱乐部也因要求顾客现场办理退订被推上风口浪尖,更复杂的是其取消政策因门店而异。新年伊始时觉得每月15美元的健身会员超值,但算上取消所需的时间成本——以及错过截止日期或未按流程操作导致多扣一个月费用的风险——这笔交易顿时就不那么香了。
不过联邦贸易委员会(FTC)即将终结这种乱象。去年,该机构判定金融科技公司Brigit的取消流程存在欺诈行为,责令其向客户退还1800万美元。如今FTC正式宣布推行“一键取消”新规,让退订变得和订阅一样简单。“企业总是设置重重障碍阻挠用户取消订阅,”FTC主席莉娜·汗在声明中强调,“新规将终结这些套路陷阱,为美国人节省时间和金钱。没有人应该被迫为不再需要的服务付费。”
接下来带你全面解析新规,包括运作机制、生效时间,以及现阶段轻松取消订阅的实战技巧。
新规明令禁止企业设置复杂的取消政策和流程。FTC官方声明要求企业“必须让消费者取消注册的便捷程度与注册时相当”。违规企业将面临处罚。
为何值得关注?数据显示美国人平均每月在订阅服务上花费91美元,部分人甚至被迫支出数百美元。许多用户被难以取消的订阅服务长期捆绑,FTC此次裁决旨在终结这种不公平乱象。
核心在于禁止“消极选项”模式。这种盛行数十年的套路让所有人都曾中招——除非用户主动取消,否则服务将自动续期。主要分为四类:
预告计划(如图书俱乐部月度推荐)连续性服务(如生鲜配送)自动续订(如报刊杂志)免费试用(常称为转化优惠)
FTC特别强调,新规还将“禁止商家在消极选项营销中歪曲重要事实;要求在获取消费者账单信息及扣款前披露关键条款;必须在扣款前获得用户对消极选项功能的明确同意”。
根据FTC公告,新规将在《联邦公报》发布180天后正式实施。
等不及新规落地?这三招助你破解商家的“退订迷阵”:
启用退订神器 由于订阅服务在信用卡账单上的名称常与实际不符,极易被忽略。Rocket Money能精准揪出“遗忘订阅”,在Trustpilot获4.4星(满分5星)好评,并获商业改进局认证。借助征信机构 艾克飞提供订阅识别与取消服务,虽需预付费用,但长远来看能省下更多资金。直接联系发卡行 若多次尝试取消仍被扣费,立即联系信用卡公司说明情况,多数情况下能获得协助。
在新规生效前的空窗期,切记:仔细阅读服务协议!点击“同意”前多停留三秒,避免落入合约陷阱。