nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/12/mgaykwqkwt2.jpg" title="母亲被误追5千英镑债务多年，深陷福利署噩梦！ 第1张" alt="母亲被误追5千英镑债务多年，深陷福利署噩梦！ 第1张">

　　【编者按】在数字时代，一个名字、一串号码的微小误差，竟能成为压垮一个家庭的沉重枷锁。英国一位单亲妈妈，因政府部门“张冠李戴”的错误，五年间持续收到本不属于她的高额债务催缴信。这不仅是系统漏洞的冰冷失误，更是一个照顾自闭症儿子的母亲在生活重压下，被推向崩溃边缘的真实写照。当行政失误撞上脆弱人生，我们不禁要问：谁来为这些“隐形伤口”负责？以下是这位母亲的遭遇，她的故事值得被听见——

　　一位照顾自闭症儿子的母亲坦言，在收到英国就业与养老金部（DWP）寄来的信件，要求她支付一笔本不欠的5000英镑债务后，她感到“想自杀”，并承受着“巨大的压力”。

　　对莎拉·麦肯齐来说，这场人间地狱持续了五年。她照顾着23岁的儿子亚当，却一直被追讨一笔5444.19英镑的债务——这笔钱她从未欠过。

　　据《回声报》报道，莎拉承认这已经开始影响她的心理健康，并很快发现，这些信本应寄给另一位同名同姓的女性。

　　“五年来，我不断收到这些催款信。信上印着另一位女性的国民保险号码。”莎拉解释道。

　　她补充说：“每次我打电话给就业与养老金部投诉，他们都确认我不欠任何钱，我也要求他们停止寄信。”

　　“我们唯一的区别就是国民保险号码不同；这完全是一场身份误认。”

　　就业与养老金部曾试图向她保证，追债对象不是她，但催债信仍持续寄到她的地址。该部门一位发言人声称，在更正记录后，麦肯齐女士将不会再收到这些信件。

　　莎拉向《回声报》透露，信件曾短暂停止，直到大约三年前她搬家后，它们又“跟”了过来，再次开始投递。

　　“这带来了巨大的压力，”这位母亲描述道，并继续说，“我有一个身患自闭症的残疾儿子，他目前身体非常不好；正在医院等待手术，眼下我真的不需要这种额外的压力。”

　　“当我收到第一封信时，我想到了自杀。我看着信上说我欠的金额，心想‘这到底是怎么回事？我怎么可能付得起？’我是一个靠救济金生活的单亲妈妈，我根本没有那种钱，我当时就哭了。”

　　“我无法承受那种压力。我打电话去询问，那时他们才第一次告诉我，这些信是寄给另一位女士的。他们追讨的金额太吓人了。”

　　就业与养老金部的一位发言人说：“我们现在已经更正了麦肯齐女士的记录，她将不会再收到这些信件。我们为此造成的不便表示歉意。”