【编者按】在全球化浪潮下，越来越多的外籍人士选择在异国他乡扎根生活，而语言与文化隔阂往往成为他们融入当地的最大挑战。近日，韩国京畿道宣布将推出全国首个AI多语言服务平台，旨在通过智能技术打破信息壁垒，为外籍居民提供从签证、就业到生活资讯的一站式支持。这一举措不仅体现了科技赋能公共服务的创新思维，更展现了城市包容性发展的决心。在多元文化共存的今天，如何让每一位居民都能平等获取资源、安心生活，已成为国际社会共同关注的议题。京畿道的尝试或许能为更多地区提供启示——技术的温度，正是体现在对“人”的细致关照之中。

　　作为韩国外籍居民最多的地区，京畿道将推出全国首个基于人工智能的多语言门户平台，帮助外籍人士获取从签证流程到工作咨询等关键生活信息。

　　据京畿道政府周三透露，该平台将于五月正式上线，通过生成式人工智能技术分析用户问题并提供定制化答案，让不熟悉韩国行政体系和专业术语的外国居民能更轻松地找到所需信息。

　　平台将配备自动翻译功能的多语言信息栏目，并开设按国籍和地区分类的社区论坛，供外籍居民分享本地生活窍门和资源。

　　此项服务的推出正值京畿道外籍人口持续增长之际，凸显了改善行政与日常生活信息获取渠道的迫切需求。

　　2024年，约有84.5万名外籍居民生活在京畿道，占韩国外籍总人口的32.7%。首尔以约45万人紧随其后，忠清南道约有16.9万人。

　　在京畿道安山市，外籍居民约占全市人口的15%，规模达11万人左右，其中绝大多数在该市的大型工业园区工作。

　　尽管外籍人口不断增长，但语言障碍始终限制着他们对交通、医疗、教育等行政与生活信息的获取。

　　京畿道表示，该门户平台将成为对外籍居民提供更广泛支持的起点。

　　“这个平台将成为外籍人士了解本道对外籍居民政策与支持措施的窗口，”一位负责外籍居民事务的道政府官员说，“通过减少语言障碍、改善信息获取渠道，我们力求让政策切实融入外籍居民的日常生活。”