尽管最近出现了一些限制措施，但多元化培训项目在美国的办公室里已经像饮水机一样无处不在。他们无处不在。

　　但我们最近对多元化培训研究现状的更新证实，这些项目有不同程度的有效性和广泛不同的结果。

　　在我们之前发表于2016年的工作中，我们发现多元化培训项目努力培养对人与人之间差异的理解和欣赏。然而，这一信息在美国的工作场所经常被误解或忽视。

　　日益严重的两极分化和不平等待遇已成为美国和国外严重的公共和社会问题，我们对此感到震惊，更新了之前的调查结果，看看发生了什么变化。

　　我们之所以这样做，是因为这些分歧导致了有毒的关系、功能失调的组织和支离破碎的社会——这些都是多元化培训应该解决的问题。

　　我们研究的一些研究发现，多元化培训对工作场所人口结构的积极影响有限。在某些情况下，这些项目也引起了抵制和反弹。

　　通常，表现不佳的项目只关注特定的边缘群体——例如非洲裔美国人或LGBTQ+社区——而不是教育人们我们之间差异的价值。

　　从这个意义上说，有效的项目是通过参与者的认知学习和情感学习，或者他们如何看待他人来衡量的。行为学习——参与者如何与不同的人互动——代表了成功的另一个标准。

　　在我们的研究中，其他成绩不佳的项目努力让参与者改变他们对与众不同的人的看法。这些项目大多是在线的，或者在很短的时间内进行。

　　另一方面，效果更好的多元化培训项目通常采用技能培训和角色扮演。其中包括模拟商业谈判的角色扮演。他们还开设了冲突管理课程，让参与者与不同的对手互动。

　　其中一些项目还强调在小学早期，即人们进入劳动力市场之前的培训。例如，这些项目包括与不同种族背景的孩子一起踢足球等活动。

　　当成功的项目成为公司对抗不宽容的更广泛、持续努力的一部分时，它们也会更有效。积极的例子包括挽留和招聘工作、亲和俱乐部和指导项目。

　　对其中一些成功项目的研究表明，多元化培训可以提高生产率和组织承诺。他们还减少了骚扰。