2026-03-29 03:33来源:本站

斯普林菲尔德,病了。(美联社)- Grubhub公司,一个在线食品订购和配送平台,将支付2500万美元,以解决与伊利诺伊州总检察长和联邦贸易委员会的欺诈商业行为纠纷,官员周二说。
司法部长夸梅·拉乌尔表示,在收到“数十起”消费者投诉后,他对这一长达20年的活动展开了调查,并与联邦贸易委员会就全国和解达成了协议。
美国联邦贸易委员会主席莉娜·m·汗表示:“Grubhub欺骗了顾客,欺骗了司机,不公平地损害了没有与Grubhub合作的餐馆的声誉和收入,所有这些都是为了扩大规模,加速增长。”
总部位于芝加哥的Grubhub允许消费者通过与该公司签约的司机从附近的餐馆订购外卖,该公司将支付2480万美元的赔偿金,而20万美元将用于总检察长的消费者教育和执法行动。
拉乌尔和汗说,调查发现,Grubhub在外卖成本和订阅Grubhub的好处上误导了顾客,在他们可以赚到的钱上欺骗了司机,在他们不知情或不同意的情况下在其应用程序上列出了餐馆——在某些情况下,甚至不顾他们的反对。
Grubhub在一份声明中否认有不当行为。该公司表示,该公司致力于公开自己的做法,并表示在FTC的多年审查中与之合作。
声明称:“虽然我们断然否认联邦贸易委员会的指控,其中许多指控是错误的、具有误导性的,或者不再适用于我们的业务,但我们相信解决这个问题符合Grubhub的最佳利益,并使我们能够继续前进。”
除了支付和解金,Grubhub还表示将对其平台进行调整,让用餐者更容易理解费用,并更好地解释外卖司机的收入。
拉乌尔说,和解协议还要求Grubhub立即从其列表中删除任何非附属餐厅。
联邦贸易委员会说,目前还不知道有多少消费者会从这笔赔偿中受益。在法院批准该协议后,该机构将制定一项补救计划。