保罗·麦克尼夫:目标感和明确的价值观是优秀领导的标志

2026-03-31 17:19来源:本站

  

  从战争到选举,世界事件凸显了不同的领导风格及其有效性,专业服务公司可以从中吸取教训。简单来说,一个人可以像弗拉基米尔·普京那样依靠权威来领导,也可以像弗拉基米尔·泽连斯基那样依靠灵感来领导。这是我们的第一个方向的证明。持续不断的指示和威胁可能会在一段时间内起作用,但激励你的团队提高绩效将嵌入一种敬业的文化,从而产生更好的结果。

  多年来,我一直就激励和激励员工提高绩效的问题向企业发表演讲。我有时发现,企业的一个弱点是,对我们为什么要做现在的工作缺乏清晰的理解。换句话说,没有明确的共同目标。如果员工不知道目标是什么,他们永远不会表现得最好。

  多年来,我一直在向公司发表关于激励和激励更高绩效的演讲,我有时发现一个缺点是对我们为什么做我们正在做的工作缺乏清晰的理解。换句话说,没有明确的共同目标。如果员工不知道目标是什么,他们就永远不会表现得最好。

  对大多数人来说,养家糊口是动力,但一旦这种愿望相当稳定,还必须有一种融入团队、朝着共同目标努力的感觉。如果成功的衡量标准仅仅是金钱,那就会变得不满足,并且不可避免地会有经济上的挑战时期要度过。

  因此,领导者必须明确目标是什么,然后以身作则,激励他人遵循这条道路。对我来说,对客户/客户服务的极大兴趣使我在担任第一太平戴维斯总经理的第一天就宣布,我们的目标是提供业内最高标准的服务。我们要让每一个与我们接触的人“感到特别”

  每个部门都制定出他们服务的哪些部分对客户影响最大——例如,实现的价格、报告的质量、沟通、电话接听——并制定自己更高的标准来实现。这产生了非常积极的效果,员工们热情地提出了关于如何把事情做得更好的新想法。

  我们的进步是通过我们自己与竞争对手的神秘购物来衡量的,所有员工都很高兴看到我们稳步攀升到榜首。这样做的优势在于它的简单性——每个人都确切地知道该做什么,并且他们被授权去做。双重好处不仅是统一的效果,而且是客户注意到的优质服务水平。我们赢得了更多的业务,并提高了收费水平。

  不管你喜不喜欢,唐纳德·特朗普在美国大选中的胜利是一个极端的例子,说明了清晰、简单的信息与卡玛拉·哈里斯(Kamala Harris)不透明的信息的影响。所有组织的领导者都必须明确自己的价值观和计划,这样每个人都能理解他们所扮演的角色。

  看看爱尔兰十多家顶级房地产代理公司的名单,不难发现,大多数公司的领导者都有某种形式的房地产销售背景,而性格更外向的人也会出现在销售背景中。然而,特别是在缓慢的市场中,大部分收入可能来自于较低的估值和管理工作。

  公平地说,领导者反映了他们公司的传统文化,这可能是市场相对缺乏变化和破坏的原因。但无论你的组织是什么,都要确保每个人都有共同的目标,知道目标是什么。

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