一场严重的IT故障导致巴克莱（Barclays）一些客户的账户被锁了一整夜，距离该行最初的故障已经过去了近24小时。

　　巴克莱已向客户道歉，并表示其支付系统“目前正面临间歇性错误”。“我们正在努力尽快解决这个问题，”该公司表示。

　　上周五是英国税务与海关总署（HMRC）结算自我评估纳税申报表的最后期限，也是许多员工的发薪日，客户被剥夺了访问自己账户的权利。

　　Down Detector网站显示，自上周五以来，巴克莱银行服务中断的报告超过1,600份。数百名客户的资金丢失，银行服务中断。

　　一些人在社交媒体上表达了他们的沮丧：“因为你们巴克莱，我没有钱了，今天早上有一家食品店要送货，现在要取消了，让我的四个孩子没有食物吃，这是我的钱的一个笑话，”一位X用户写道。另一位用户说：“我不得不把买的东西都放回乐购，我这辈子从来没有这么尴尬过……因为我拿不到自己的钱。”

　　39岁的露丝是一名个体清洁工，她告诉BBC，她不得不动用自己的积蓄来养活孩子。“我们需要钱去购物，我们的钱都存起来了，”她说。

　　“我的孙女11个月大，还有一个1岁、2岁、12岁、13岁、15岁的孩子都在家里。可能有很多单身妈妈也有同样的处境，没有钱。”

　　周五是个体户缴纳所得税的截止日期，逾期者将被罚款100英镑。

　　然而，英国税务海关总署告诉BBC，他们正在与巴克莱银行密切合作，以尽量减少对客户的影响。

　　一位发言人表示：“我们的服务一切正常，因此客户将能够按时提交退货。今天的问题不会导致延迟付款罚款，因为它们直到3月1日才生效。”

　　巴克莱表示：“我们与英国税务海关总署有直接联系，他们知道我们的系统存在技术问题。

　　“我们将确保不会有客户因为这次事件导致的延迟付款而蒙受损失。”

　　过去24小时的大部分时间，巴克莱都在社交媒体上向愤怒的客户道歉。在回应X上的一位客户时，该银行表示：“对于造成的不便，我真的很抱歉。今天，我们的系统出现了一些问题，您可能在使用我们应用程序的某些功能、网上银行以及账户进出支付时遇到问题。”

　　在周六的一份声明中，巴克莱银行的一位发言人表示：“我们对正在发生的影响客户账户的技术问题感到非常抱歉。

　　“有些人可能会看到过期的余额，支付或收到的款项可能不会显示出来。

　　“我们正在努力解决这个问题，客户不应该再尝试付款。

　　“客户可以使用他们的信用卡提取现金，一旦这些剩余的问题得到解决，我们就会通知客户。”

　　该银行表示，将确保不会让受影响的客户“赔钱”。