【编者按】在职场规则与人性考量之间，究竟该如何权衡？近日，英国一家超市的员工因一瓶价值17便士（约合人民币1.5元）的矿泉水被解雇，引发广泛争议。这位工作了十余年的老员工在收银时因口渴难耐，饮用了顾客遗留的无条码赠饮装矿泉水，未主动付款或报备。公司以“严重不当行为”为由将其开除，并在后续劳动仲裁中获支持。事件背后，折射出企业制度刚性执行与员工个体处境之间的深刻张力——当一滴水撞上铁规，是原则不容妥协，还是制度缺乏温度？以下为事件详述，留予读者思考。

　　一家劳动仲裁庭获悉，利德尔超市温坎顿分店一名工作十余年的员工，因在收银时未付款饮用了一瓶价值17便士的矿泉水，被以严重不当行为为由解雇。

　　朱利安·奥克斯伯勒声称，自己在2024年7月当班期间因严重脱水，才顺手拿走了那瓶水。

　　这位资深员工随后以不公正解雇为由对零售商提起诉讼。

　　然而在2025年10月南安普顿的听证会上，劳动仲裁法官亚洛普裁决支持利德尔，维持公司解雇奥克斯伯勒的决定并驳回其索赔要求。

　　事件发生于2024年7月19日，当时奥克斯伯勒正在收银台为顾客服务。

　　一位顾客试图购买从组合包装中取出的矿泉水，但因瓶身无条形码未能结账。

　　该顾客随后更换了有正规标签的水瓶，将原瓶遗留在收银台。

　　同日稍晚，奥克斯伯勒在继续服务顾客期间，直接饮用了被遗弃的矿泉水，并用来补充自己的饮料。

　　次日，店经理在收银台旁发现该空瓶，怀疑有人违反公司规定擅自饮用。

　　经调取监控录像，奥克斯伯勒被传唤参加会议，被告知因涉嫌严重不当行为被停职调查。

　　调查过程中，奥克斯伯勒解释自己当班时脱水症状加剧，担心健康受损。

　　他表示因自己冲泡的果汁浓缩液过浓而未饮用自带饮品。

　　该员工坚称自己认为组合装矿泉水可以直接作报废处理。

　　当被问及是否支付了水费时，奥克斯伯勒回答：“没有，我可能忘了，甚至不记得拿过这瓶水。”

　　奥克斯伯勒坚称自己并无不诚实意图，但也承认事后反思行为确有不当。

　　他将解雇决定描述为“严重过度反应”。

　　负责纪律审查的区域经理卡琳娜·穆恩向仲裁庭表示，奥克斯伯勒对于是否打算购买或报废该瓶水的陈述存在矛盾。

　　穆恩质疑为何该员工不直接饮用自来水，而非要饮用组合装矿泉水。

　　她指出奥克斯伯勒在事发后有四天时间可主动报告此事，却始终未采取行动。

　　区域经理认定奥克斯伯勒清楚正确操作流程，且无法保证此类行为不再发生。

　　她判定解雇是唯一合适的处理方式。

　　2025年10月，劳动仲裁法官亚洛普在南安普顿仲裁庭支持利德尔的决定，驳回了奥克斯伯勒的不公正解雇指控及其他申诉。

　　利德尔发言人表示：“我们绝不会轻率作出解雇长期共事同事的决定，仲裁庭已确认我们的处理方式公平且经过完整流程。”

　　“作为零售商，对未付款商品消费坚持零容忍态度，对运营至关重要，这确保企业上下都能遵守明确规则。”