劳埃德银行集团表示正在调查此事，此前有报道称，使用苏格兰银行、劳埃德银行和哈利法克斯银行应用程序的部分客户在其账户中看到了其他用户的交易记录。

　　一位女士向新闻协会透露，当她登录自己的银行应用程序时，震惊地发现自己“正在窥视别人的生活”。

　　银行已向客户致歉，并表示正在调查事件原因。

　　劳埃德银行集团发言人表示：“对于今早部分客户在应用程序中短暂遇到交易信息显示异常的问题，我们深表歉意。

　　“问题已迅速解决，我们正在调查具体原因。”

　　一位来自爱丁堡的该银行集团客户告诉新闻协会：“今早我登录银行应用程序本想查询余额，却看到了别人的生活轨迹。

　　“里面有我不认识的直接扣款、不是我操作的现金提取、我从未去过场所的感应支付，甚至还有一笔明显不属于我的工资入账。

　　“我的第一反应是账户被黑客入侵或卡片被复制——真的吓坏了。

　　“在正常情况下看到陌生交易记录已经够吓人了，更糟糕的是我刚刚把母亲遗产中的一大笔钱转入了这个账户。

　　“看到如此详细的他人财务信息出现在我的账户里实在令人担忧，我不禁怀疑这种事情怎么会发生？我自己的信息还安全吗？

　　“连自己银行应用显示的内容都无法信任，这种感觉真的太可怕了。”

　　与此同时，另一位女士向BBC苏格兰新闻透露，她在20分钟内通过苏格兰银行应用程序看到了六名不同用户的账户信息，其中甚至包含部分国民保险号码。

　　据BBC报道，这些信息显示的交易包括纽卡斯尔某酒吧的消费记录、英国就业与养老金部的福利金支付，以及一家英格兰公司的工资转账。

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　　还有用户反映看到他人的超市消费、定期扣款等交易记录。

　　消费者权益倡导者马丁·刘易斯在X平台发文称：“今早不断有人向我反映看到别人的交易记录”。

　　多位网友跟帖表示在应用程序恢复正常前，确实看到了无法识别的陌生交易明细。

　　监测网站Downdetector数据显示，周四上午涉及劳埃德和哈利法克斯银行的故障报告数量激增。

　　劳埃德银行尚未公布受影响客户的具体数量。

　　英国金融监管机构已确认正与银行联系，以了解事件经过及补救措施。

　　金融行为监管局发言人表示：“我们正与劳埃德银行集团沟通，以掌握事件详情及处理进展。

　　“我们要求金融机构必须保护客户数据安全，并具备应对突发故障及快速恢复的能力。”