【编者按】英国内政部近日曝光内部审查报告，揭开了这个掌管边境与国家安全的核心部门令人瞠目的乱象。当公务员在上班时间大谈”情绪感受”，当基层员工反向领导高层官员，当紧急事务遭遇”周末无人值班”的荒诞，我们看到的不仅是制度失灵，更是公共治理体系的全面溃败。这份被压制两年才被迫公开的震撼档案，折射出当代官僚主义的终极形态——以包容之名纵容低效，借人性化管理掩盖失职。当国家安全防线沦为心理疗愈工作坊，每个纳税人都该追问：我们供养的究竟是为民服务的机构，还是自我感动的温室花房？

　　要找出内政部诸多罪状中最令人绝望的一条，简直不知从何下手。每桩事实都触目惊心，却无一出人意料——即便外行也能看出这个部门早已病入膏肓。他们曾耗费两年压制这份由前内部顾问撰写的报告，直到本周面临法律挑战才被迫妥协。

　　这份审查报告描绘出这样的图景：整个部门被失败主义文化、拙劣管理和运作失灵的锁链牢牢束缚。无怪乎偷渡小船危机愈演愈烈，遣返行动举步维艰。但比起领导层对紧迫问题的无能，更骇人听闻的是员工间蔓延的疯狂风气。

　　上班时间，公务员们竟举办”心灵倾听圈”大谈政治议题感受。这种玄学式摸鱼已够荒唐，而他们讨论的内容更彻底违背了公务员中立原则。

　　足以让纳税人血压飙升的是：当本该追问”拦截了多少偷渡船”，员工却在畅谈”对拦截偷渡船的情感体验”。

　　其他部门公务员因道德顾虑拒绝调任内政部，理由包括”不认同移民管控原则及实施政策”。

　　部门奉行”带着完整自我上班”的文化，堪称噩梦。要我说，带半个自我都嫌多。完整的自我还是留给有义务包容你的家人吧。

　　报告警告存在下级指挥上级的畸形文化。多年来公务员系统追遍所有人力资源潮流，难怪现在成了菜鸟当家。

　　这个掌管边境安全的部门，俨然成了巨型托儿所。将基层员工的突发奇想，置于政策执行之上。

　　谁之过？高层官员难辞其咎。但真相是他们更不堪——当下级指望体制为其个人利益服务时，高层正通过蓄意阻挠部长来践踏民主。

　　官员惯常在最后一刻才向部长汇报急需决策的重要事项，且刻意隐瞒关键内容，使部长”无法斟酌备选方案”。

　　如此行径本应严惩，但官员鲜少受处分。2018年安珀·路德因移民数据误报辞职，真相却是官员未向她提供完整信息。

　　曾创造”官僚胶质团”形容体制惰性的前内阁大臣迈克尔·戈夫直言，内政部是”全 Whitehall 最失常的部门”。

　　他描述白厅内部根深蒂固的文化：部长被视为匆匆过客，偶尔才需”敷衍应付”。戈夫向时报电台透露：”有次建议周末加班处理紧急事务，这想法几乎被视为天方夜谭。当我询问周六能到岗人数时，竟得到”要等等看”的答复。我怒斥这不是校园游园会而是危机处理，结果反被以霸凌员工名义举报——只因为我要求他们履行部长认定的紧急公务。”

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