劳埃德银行集团因本月初IT故障泄露客户个人数据，影响近50万人，现已启动赔偿程序。
该集团披露，3月12日的系统故障导致多达447,936名劳埃德银行、哈利法克斯银行和苏格兰银行的客户看到他人交易记录，或自身数据被他人获取。
劳埃德银行客户关系负责人贾斯约特·辛格在致议会财政特别委员会的公开信中，代表银行就此事致歉，并公布了事件影响范围。
银行确认共有114,182人曾点击查看他人交易记录。
这意味着他们可能接触到账户详情、国民保险号码及支付凭证等敏感信息。
截至目前，银行已向3,625名受影响的客户支付总计13.9万英镑的赔偿金，用于弥补其遭受的困扰与不便。
银行强调，目前尚未发现客户因此事件遭受实际经济损失。
值得注意的是，非劳埃德集团客户的个人数据也在此次事件中被泄露。
劳埃德银行表示，此次事件源于夜间系统更新时出现的“软件缺陷”。
财政委员会主席梅格·希利尔指出：“现代银行业务让我们能在数秒内通过手机完成各类操作，但此次事件暴露出便捷背后的代价——当更多银行业务转移到线上，我们不得不面对技术可能出现的意外故障。”
劳埃德银行发言人回应：“3月12日系统更新后，部分手机银行用户可能短暂看到他人交易记录。我们已迅速定位并解决问题，并联系了所有可能受影响的客户。”
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