【编者按】当人工智能从科幻走进现实，零售巨头们正以前所未有的速度将其融入购物体验。塔吉特最新条款却掀开温情面纱下冰冷的商业逻辑：若AI助手误购商品，责任竟由消费者承担？这不仅是技术伦理的灰色地带，更是数字时代消费者权益的临界点。当算法替代决策，便捷与风险的天平如何校准？我们追踪的不仅是条款变更，更是智能革命中普通人该如何守护自己的钱包与权利。以下报道将揭示这场静默变革中的博弈与警示。

　　塔吉特百货大力推行AI辅助购物引发热议，更新后的服务条款暗示顾客可能需要为AI工具的错误消费买单，这使便利性与责任归属问题再度成为焦点。

　　此举折射出零售业的深层变革——企业正将人工智能深度嵌入消费流程，试图重塑消费者浏览、挑选与结账的全链条体验。

　　这套部分由谷歌Gemini模型驱动的系统，本被设计成能推荐商品并代用户完成交易的数字助手。但随着AI扮演越来越主动的角色，当它出现失误时该由谁承担后果，正引发日益强烈的担忧。

　　塔吉特更新条款明确规定：由其AI代理完成的交易“均视为经您授权的交易”，即便结果与用户本意不符。

　　公司同时承认技术局限，据TechSpot报道，条款中特别注明：“塔吉特不保证AI商务代理在所有场景下都能完全按用户意图行事。”

　　这一动态正值塔吉特通过与OpenAI合作加码AI投资之际。OpenAI应用业务首席执行官菲吉·西莫在2025年11月的声明中表示：“我们期待助力塔吉特将智能技术融入业务各环节，为顾客与员工创造既实用又愉悦的体验。”

　　塔吉特执行副总裁普拉特·维马纳则通过OpenAI渠道表态，公司目标是让购物“变得像在实体店漫步般轻松愉快”。

　　该政策调整在Reddit平台激起强烈反弹，众多网友质疑让顾客为AI失误担责的公平性。

　　“如果是用户自备的AI助手尚可理解，但这是网站自家的系统啊！”一名Reddit用户愤然指出。

　　另一条评论尖锐补充：“恐怕退货也只能换商店积分，钱永远锁死在他们的系统里。这根本是从起点就开始收割。”

　　第三条高赞评论直指企业责任缺失的现状：“当今美国企业零责任，所有代价都由民众承担。”

　　沃尔玛与亚马逊虽已推出AI购物助手，却同时提醒用户需二次核对订单。这类工具在提供更快捷、个性化体验的同时，也因自动化与识别误差带来了新的风险维度。

　　塔吉特声称通过AI助手完成的交易仍适用标准退货政策，为顾客保留申诉渠道。但条款中着重强调“用户有责任复核代付交易”，将监督重担转移至消费者肩头。

　　随着AI更深融入日常消费场景，便捷与掌控之间的平衡已成为零售商、监管机构与消费者共同面临的待解难题。

　　新闻周刊已通过邮件联系塔吉特寻求置评。