【编者按】在消费升级与数字化转型的双重浪潮下，零售巨头的每一次策略调整都牵动着千万消费者的心。近日，英国知名连锁品牌Sports Direct突然宣布即将终止运行仅一年的免费会员计划，波及近七百万用户。这一变动看似突然，实则是品牌整合资源、优化体验的战略转身。从分散的优惠到集中化的积分生态，从单向折扣到基于消费习惯的个性化回报——这不仅是支付方式的升级，更预示着零售业正从“广撒网”转向“深耕作”。当忠诚度计划不再只是打折卡，而成为串联消费场景的数字纽带，我们或许正在见证一场关于“忠诚”的重新定义。

　　一家在全英拥有超过500家门店的大型零售商宣布，将于本月底取消其免费会员计划。这一突如其来的消息意味着，近七百万顾客将在不到两周内失去现有的会员权益。

　　Sports Direct确认，其会员计划将于2026年1月31日正式关闭，所有关联账户的福利将被取消。该计划推出仅一年即告终结。尽管零售商透露，此决定是其奖励体系全面改革的一部分，并承诺顾客仍能通过新计划享受福利。

　　现有会员计划每月提供奖品和专属折扣。但Sports Direct表示，转入新计划的用户将获得更丰厚的奖励、更独特的福利，以及根据购物习惯定制的专属优惠。

　　据GB News报道，新计划将通过Frasers Plus实施——这是该集团受英国金融行为监管局监管的信用账户体系，预计于二月上线。Sports Direct称，此举标志着其数字化转型迈出关键一步，将忠诚度计划与奖励体系整合至单一平台。

　　Frasers Plus作为一种信用支付账户，消费者在Frasers集团旗下品牌及指定合作零售商购物时可累积奖励。集团旗下品牌包括Sports Direct、Flannels和Frasers等，合作零售商则涵盖LookFantastic、Myprotein和Marks Electrical等。

　　Frasers Plus应用程序将成为顾客管理奖励、查看个性化优惠和使用灵活支付方式的一站式平台。

　　集团表示，尽管会员计划变更，但现有信用账户和支付安排等要素将保持不变。

　　Frasers集团金融服务总经理David Twigg表示：“这是Frasers Plus向前迈出的激动人心的一步。”

　　“通过将集团现有忠诚度服务整合至Frasers Plus，我们基于过去一年对顾客购物偏好的深入洞察，优化消费体验，旨在为整个Frasers集团品牌网络及合作零售商提供更强大、个性化且连贯的奖励方案。”

　　“这一新篇章将为Frasers Plus用户带来无与伦比的灵活性与价值，让他们在消费中累积积分与福利。”