编者按：在宠物食品货架日益拥挤的当下，Hillary Coles却选择逆势杀入这一红海。她曾是健康品牌Hims & Hers的联合创始人，这次却将目光投向毛孩子的饭碗。Golden Child公司推出的“鲜冻餐系统”和“调味滴剂”，似乎在挑战人们对“高端狗粮”的认知底线。然而，当消费者开始像审视自己的营养摄入一样审视宠物食品时，一场无声的变革已悄然发生。本文深度揭示了这家初创公司如何用数据驱动的创新方法，试图重塑一个“12年未变”的行业。

　　宠物食品货架从未如此拥挤——这正是Hillary Coles对Atomic Labs找上门时表示怀疑的原因。“我的第一反应和你一样，”Coles在周一下午的电话采访中告诉我。就在第二天，她的新公司Golden Child正式开业。“这肯定不是人们需要的东西。”2016年，Coles与Andrew Dudum、Jack Abraham、Joe Spector共同创立了健康品牌Hims & Hers。七年间，她负责品牌、实体产品和消费者策略，之后休了一年半的产假。她形容自己“首先是消费者洞察者”，碰巧进了医疗健康领域。而狗粮，“原本不在计划之内”。真正打动她的是方法论，而非狗粮本身。由Abraham创立的创业工作室Atomic采用“粉刷门测试”——通过轻量级实验揭示消费者的真实行为，而非口头偏好。当Atomic在宠物食品领域进行这些测试时，兴趣信号非常清晰。团队随后研究了11,000条现存鲜狗粮产品的评价，发现重复投诉：不便携、狗狗生病、准备和喂食像在做家务。“我们开始深入挖掘，”Coles说。她和联合创始人Quentin Lacornerie认为，这个行业已有约12年未创新——考虑到高端和人类级宠物食品市场的拥挤程度，这说法听起来匪夷所思——但他们强调，11,000条客户评论显示，即使宠物主人的期望已发生巨变，现有鲜食选项仍广受抱怨。Lacornerie曾是Hims & Hers创始团队的一员，多年主导个性化增长策略。他指出这与公司早期有很多相似之处：“健康保健行业市值已超过传统药企4倍。”那些为关节健康服用胶原蛋白、阅读成分标签、追踪自身营养的宠物主人，越来越希望同样的严谨态度能用于狗狗食盆里的食物。Golden Child目前通过直销推出两款“五星”产品：鲜冻餐系统，以及更引人注意的“调味滴剂”——一种可添加到狗狗现有食物（无论是Golden Child自家产品、干粮还是其他食物）中的液态调味料。滴剂零售价每瓶19.95美元。餐系统起价每天3美元，主要通过订阅制销售，但也提供入门组合供想尝试的用户。滴剂是更具创新性的产品，推测利润率也更高。我问Coles公司是否考虑只聚焦这一产品。“像所有创业者一样，我们有很多机会拓展世界，”她回答，“这只是第一局。”食物本身在美国多个制造工厂生产，使用人类级供应链——这比听起来难得多，Lacornerie说。配方由动物营养学博士Megan Sparkle（全美仅约80位认证兽医营养师之一）和一位古典厨师（与Ina Garten、Guy Fieri有工作关系）共同开发。公司还开发了一种“蛋白质块”，通过增强氨基酸组合的方式提供鸡肉和牛肉，这是普通肉块无法达到的，Coles说。Golden Child今日宣布完成3700万美元总融资——由Redpoint Ventures领投的种子轮和A轮，Atomic和A-Star也参与其中。这对于销售狗粮的公司来说是一笔可观的资金，但Lacornerie表示，要做到位需要真正的专家，而非简单妥协。实际上，公司12名员工中，营养师和厨师都是全职员工，而非顾问。品牌名称有意宽泛。当问及Golden Child是否会扩展到宠物洗发水、旅行装备甚至兽医服务时（给狗狗买药本身就很头疼），Coles没有否认：“宠物主人们很高兴能让狗参与生活的方方面面。”最终目标是成为家庭品牌，而非仅仅是食品公司。Atomic既有显著成功也有挫折。已成立10年的Hims & Hers如今是上市公司，市值近70亿美元。但2021年由Abraham和风投Keith Rabois共同创立的电商聚合公司OpenStore则故事不同：多年高调报道和超1.5亿美元风投后，它最近已关门大吉。

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