【编者按】在数字支付浪潮中，PayPal曾是一面旗帜。然而，最新财报却给市场泼了一盆冷水：盈利展望黯淡，四季度业绩不及预期，股价应声大跌。更引人注目的是，高层人事地震——现任CEO被指改革不力，即将由惠普掌门人接棒。这背后，是消费疲软、竞争白热化的残酷现实。当科技巨头纷纷入局，老牌支付巨头如何突围？品牌支付业务增长失速，又折射出怎样的行业变局？本文将带您深入解读PayPal的转型阵痛与未来挑战。

　　PayPal周二发布了令人失望的2026年盈利展望，并公布第四季度收益低于华尔街预期，同时宣布任命惠普的恩里克·洛雷斯为其总裁兼首席执行官。

　　这家支付巨头的股价在盘前交易中暴跌超过15%，此前其董事会表示，现任首席执行官亚历克斯·克里斯的改革速度和执行力度未达到预期。

　　克里斯肩负着引领PayPal度过艰难时期的任务，因为疫情后交易量下降，其核心业务面临来自大型科技公司和新兴金融科技竞争对手日益激烈的竞争压力。

　　PayPal表示，首席财务官杰米·米勒将担任临时首席执行官，直至洛雷斯于3月1日正式接任。洛雷斯从消费电子巨头惠普加入这家支付公司，他在惠普担任总裁兼首席执行官超过6年。

　　随着利率高企、生活成本居高不下以及劳动力市场出现疲软迹象，消费者缩减了非必要开支，优先考虑日常必需品，零售支出已经放缓。这一模式被各大零售商和消费品公司强调，因为家庭正在应对更紧张的预算。

　　根据伦敦证券交易所集团汇编的数据，PayPal预计全年调整后利润将出现低个位数百分比的下降或小幅增长，而华尔街的预期约为增长8%。

　　该公司报告假日季度营收为86.8亿美元，低于88亿美元的预期。按汇率中性基础计算，总支付额增长6%，达到4.751万亿美元。

　　截至12月31日的三个月，调整后利润为每股1.23美元，也低于分析师预期的1.28美元。

　　第四季度的业绩与支付公司典型的假日季度形成对比，因为消费者通常在礼品、旅行和季节性促销上支出更自由。

　　发展PayPal利润率更高的品牌支付业务一直是即将离任的首席执行官克里斯的重点，他推动”盈利性增长”，同时旨在简化与非品牌支付处理相关的成本。

　　第四季度在线品牌支付增长放缓至1%，而去年同期为6%。该公司表示，这主要是由于美国零售业疲软、国际不利因素以及对比基数较高所致。

　　尽管PayPal作为传统市场领导者，但投资者长期以来一直担心苹果和谷歌等大型科技公司进入其核心支付业务可能会侵蚀其市场份额。

　　尽管PayPal表示尽管竞争加剧，其核心产品表现依然良好，但这些担忧近年来给其股价带来压力，投资者密切关注品牌支付业务的结果。

　　该公司表示，正在采取短期行动以恢复在线品牌支付业务的增长势头。