2026-04-21 09:29来源:本站

【编者按】在航空业竞争白热化的今天,常旅客计划已成为航司争夺高价值客户的核心战场。美联航、达美航空等巨头纷纷调整策略,将里程累积规则从“飞得远”转向“花得多”,精准锁定高消费旅客。本文聚焦美国航空最新动态——连续三年冻结精英会籍门槛,同时加码中间层福利,从免费Wi-Fi到纽约时报订阅,折射出航司在利润追逐与客户黏性间的精妙平衡。这场“天空争夺战”背后,是航司对消费升级趋势的敏锐捕捉,更是行业从规模扩张向价值深耕的集体转身。
美国航空周三宣布,为吸引高消费旅客并追赶行业利润领头羊达美航空与联合航空,公司将连续第三年保持2027年精英常旅客会籍的获取消费要求不变。
达美航空和联合航空此前已分别表示,2026年度的精英会籍门槛也将维持原标准。
航空公司的精英忠诚计划会员可享受多项特权——从优先登机、免费托运行李,到免费升舱至更宽敞客舱、机场贵宾厅会员资格等——这些权益的获取条件通常包括大量乘坐该航司及其合作伙伴航班,以及使用联名信用卡消费。
近年来,各航司已将其忠诚计划模式转向奖励旅客的消费金额,而非单纯依据飞行距离。
美联航特别强调,公司正在各会籍层级间增设里程碑福利。例如在累积1.5万忠诚积分时,旅客可获得两张餐饮券,或选择订阅《纽约时报》游戏平台、烹饪平台,以及该报旗下的体育媒体《The Athletic》。精英会籍的入门级别“金卡”需累积4万忠诚积分方可获得。
该航司持续投资新客舱设计与扩建贵宾厅,并于周二宣布开始提供免费机上Wi-Fi服务——这项计划早在去年四月已公布。
虽然美联航表示将终止与巴克莱银行的信用卡合作,但暂未透露其花旗银行联名信用卡的具体调整方案,预计相关变更将在今年晚些时候公布。