【编者按】岁末年初，本是奔赴浪漫与团圆的时节，一场突如其来的故障却让欧洲之星列车陷入瘫痪。供电系统故障与列车抛锚的双重打击，导致英法海底隧道交通全面中断，数千名旅客的跨年计划沦为泡影。从巴黎的塞纳河游轮到埃菲尔铁塔的灯光，从家庭聚会到异国邂逅，无数精心策划的浪漫时刻在车站的广播通知中化为焦虑的等待。当技术故障撞上人类情感最柔软的节点，我们看到的不仅是交通系统的脆弱，更是现代社会中那些被机械故障轻易击碎的生活仪式感。以下是本刊为您带来的现场直击——

　　经历一整天的出行混乱后，欧洲之星列车服务终于恢复运营。这场因供电故障引发的交通瘫痪，打乱了数百名旅客的原定计划。

　　在忍受了数小时的延误导致错过家庭聚会和特殊庆典后，被长久滞留的旅客终于在周二晚间开始登车。

　　但欧洲之星警告称，后续仍可能出现重大延误，建议旅客推迟行程。尚未取消的班次将面临“严重延误或临时取消”。

　　旅客们描述了他们被毁掉的除夕计划，一生一次的旅行陷入混乱。

　　28岁的旅客罗南向《标准报》透露，他原计划在巴黎与朋友“狂欢”跨年，但不得不将列车改签至1月1日。

　　“每年似乎都会在这个时间段出状况，”他说。

　　2023年，他的旅程也曾因欧洲之星列车洪水停运而中断。

　　“这是过去三年里第二次发生这种情况，”他补充道。

　　来自巴西的17岁旅客伊莎贝拉·莫罗蒂和23岁的卢安·卡斯特罗表示，他们抵达伦敦后不久欧洲之星列车即被取消，前往巴黎的计划变得扑朔迷离。

　　两人刚完成11小时的飞行，原计划在巴黎度过包括跨年夜在内的一周。

　　“我们已经在巴黎预订了酒店，”莫罗蒂说，“现在不知道还能不能去。”卡斯特罗补充道。

　　他们获得了退款或次日改签的选择，但表示对方未提供食宿安排。

　　当被问及是否会安排酒店时，莫罗蒂回答：“大概率不会。”“连个坐的地方都没有。”

　　这个九人旅行团（多数为18岁以下交流项目成员）表示，直到抵达车站才得知列车可能取消。

　　“我们非常失望，”莫罗蒂说。

　　此前，架空供电系统故障加上欧洲隧道穿梭列车抛锚，导致所有线路停摆，给数千名急于出行的旅客带来交通混乱。

　　服务暂停至另行通知，整个交通网络出现大面积中断。

　　截至周二中午，至少十余班往返英国与法国、比利时、荷兰的欧洲之星列车被取消。

　　欧洲之星对此次中断致歉，表示受影响旅客可免费改签，或取消车票获得全额退款及电子代金券。

　　部分欧洲之星及穿梭列车服务已恢复，后者负责运载福克斯通与加莱之间隧道的公路车辆和乘客。

　　欧洲之星在声明中表示：“随着英法海底隧道部分重开，我们将逐步恢复服务。”

　　“架空供电问题仍然存在，强烈建议所有旅客推迟行程。”

　　“若列车确认取消，请勿前往车站。”

　　“很遗憾，运行列车将面临严重延误和临时取消风险。”

　　“请通过列车状态时刻表页面查询实时更新。”

　　英法隧道运营公司Getlink周二下午更新称，穿梭列车服务预计自14时起逐步恢复。

　　发言人表示：“昨夜隧道部分区段发生列车供电故障，影响了列车及穿梭车通行。”

　　“需要进行技术干预，目前工作正在进行。”

　　“双向服务临时暂停。”

　　“我们的团队正全力快速恢复运营。等候时间将在全天进行调整。”

　　“欧洲隧道对造成的不便致歉，感谢乘客的耐心与理解。”

　　伦敦市中心圣潘克拉斯站的欧洲之星员工早前告知旅客所有列车均已取消。

　　“今天彻底没车了，”她补充道。

　　另有工作人员被看到向警戒线旁等候的旅客分发瓶装水。

　　等待穿越隧道的车辆在福克斯通终点站附近造成交通堵塞。

　　穿梭列车乘客蒂姆·布朗表示，他在加莱终点站的列车车厢内被困超过三小时，“没有食物和饮水”。

　　在德国度过圣诞后试图返英的布朗先生带着爱犬里洛和文尼同行，他形容狗狗们“讨厌被困在车上的生活”。

　　“最让我震惊的是，居然没有人来分发瓶装水，”他说。

　　“我知道意外难免，但这本是简单的救助方式。”

　　一名原计划与伴侣赴巴黎跨年的男子在列车取消后表示：“我们的浪漫计划只能搁置了。”

　　来自彼得伯勒的约翰·保罗透露，这次旅行是伴侣露西准备的圣诞惊喜。他们已在开往巴黎的列车上度过五小时，列车却意外折返伦敦。

　　这位46岁旅客在国王十字圣潘克拉斯站表示：“今早七点发车，在车上等了一小时才离站。行驶约一小时后——可能40分钟——他们通知因前车制动故障必须停车。”

　　“他们一直说司机在尝试维修前车刹车，导致后续列车堵塞。这套说辞贯穿始终。”

　　“现在根本得不到明确信息，我们显然损失了不少钱，不是吗？”

　　保罗先生表示他们已预订周二晚的塞纳河游轮和埃菲尔铁塔行程，并苦笑道：“我们的浪漫之旅得暂停一阵了。”

　　交通部发言人周二下午声明：“欧洲隧道正与运营商合作恢复部分服务，但海底隧道架空电缆修复期间，今日剩余时间仍可能出现严重中断。”

　　“我们正联合欧洲隧道、欧洲之星及肯特-梅德韦应急论坛，全力降低对旅客的影响。”

　　“建议旅客密切关注运营商的最新通知。”

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